Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

Fontevi exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Fontevi fonctionne sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons ou partageons des données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez le site, effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos conditions générales et cette politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos données personnelles.

Merci de lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique de confidentialité et accepter la collecte, l'utilisation et le partage de vos données tels que décrits ici.

Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?

Par « données personnelles », nous entendons toute information qui vous identifie ou peut être directement associée à vous. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou rendues anonymes de sorte qu'une identification ne soit plus possible. Selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et le droit applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données :

Coordonnées, notamment nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Données financières, notamment numéros de carte bancaire, informations de compte financier, détails de transaction, mode de paiement et confirmation de paiement.
Informations de compte, notamment nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et paramètres.
Informations de transaction, notamment les articles que vous consultez, ajoutez au panier ou à une liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Communications avec nous, notamment les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez, par exemple via le service client.
Informations sur l'appareil, notamment des informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation, notamment des informations sur votre interaction avec les Services.

Sources des données personnelles

Directement de votre part : lors de la création d'un compte, de l'utilisation des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.
Automatiquement via les Services : depuis votre appareil ou lors de votre navigation sur notre site, y compris via des cookies et technologies similaires.
Via nos prestataires de services : lorsque nous faisons appel à des prestataires pour certaines technologies.
Via nos partenaires et autres tiers.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services : exécution de notre contrat avec vous, traitement des paiements, exécution des commandes, gestion de votre compte, organisation de l'expédition, gestion des retours et échanges, recommandations personnalisées.
Marketing et publicité : envoi de communications marketing par e-mail, SMS ou courrier, et affichage de publicités personnalisées.
Sécurité et prévention de la fraude : authentification de votre compte, sécurisation des paiements, détection d'activités frauduleuses ou illégales.
Communication avec vous : support client et réponse à vos demandes.
Motifs juridiques : respect du droit applicable, réponse aux demandes des autorités compétentes, défense de nos droits.

Comment partageons-nous les données personnelles ?

Avec Shopify et d'autres prestataires agissant en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing fournissant des services de marketing et de publicité en votre nom. Vous disposez, selon votre lieu de résidence, du droit de vous opposer au partage de vos données à ces fins.
À votre demande ou avec votre consentement, pour partager certaines informations avec des tiers.
Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.
Dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, insolvabilité), pour respecter des obligations légales, faire appliquer nos conditions, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès et votre utilisation des Services. Les données que vous transmettez peuvent être partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers situés dans des pays autres que votre pays de résidence. Pour plus d'informations sur l'utilisation de vos données par Shopify et vos droits, consultez la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs, disponible sur https://privacy.shopify.com/en.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants n'ayant pas atteint la majorité légale dans leur pays. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant nous ayant communiqué ses données personnelles, vous pouvez nous contacter pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos données

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible. La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment la nécessité de gérer votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales, ou de résoudre d'éventuels litiges.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
Droit de rectification : demander la correction de données personnelles inexactes.
Droit à la portabilité des données : recevoir une copie de vos données et demander leur transmission à un tiers, sous certaines conditions.
Gestion des préférences de communication : vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment via le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous disposez également des droits suivants, sous réserve des exceptions prévues par la loi locale :

Droit d'opposition et droit à la limitation du traitement.
Droit de retirer votre consentement, sans effet sur la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour plus d'informations sur les droits relatifs aux données traitées par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

L'exercice de ces droits n'entraîne aucune conséquence négative pour vous. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, conformément à la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente — en France, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), www.cnil.fr.

Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le transfert est effectué vers un pays offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version révisée sur ce site et mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » en conséquence.

Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser notre formulaire de rétractation :
https://fontevi.com/pages/formulaire-de-retractation

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou pour exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter par téléphone au +46 72 961 37 76, par e-mail à info@fontevi.com, ou par courrier à Peter Hulspas, KILARNA 150, 662 92 Åmål, Suède. Au sens des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.